"השיבם" עזרה ראשונה נפשית וייעוץ ראשוני אנונימי
"המוקד המוביל בציבור החרדי והדתי" 

"השיבם"- מוקד הטלפוני והמקוון של עמותת הביננו המוביל בציבור החרדי והדתי מופעל ע"י מוקדנים אנשי מקצוע וכן על ידי מתנדבים בעלי רקע מקצועי שעברו הכשרה מקיפה (והתמחות במודל מעש"ה), במטרה להעניק מענה לקשיים שונים, המוקדנים  עוברים השתלמויות ובקרה מקצועית על ידי הפסיכיאטר של הביננו שמלווה את המוקד.

למוקד "השיבם" פונים אנשים, נשים ובני נוער המתמודדים עם בעיות שונות ומגוונות, בהן: חרדות, בדידות, תחושת דיכאון, תקשורת בין הורים לילדים ובעיות התנהגות, בעיות בריאותיות והשלכות שונות שלהן, משברים על מעגל החיים, פיטורין, ועוד.

התמיכה שלנו "בקו חם- השיבם" אינו טיפול נפשי, אלא סיוע שמטרתו הקשבה, תמיכה והכוונה ראשונית באנונימיות מלאה, והפניה לגורמים הרלוונטיים במקרה הצורך.

השירות ניתנת בשפות עברית, יידיש, אנגלית, רוסית, ואוקראינית.

לקבלת השירות דרך התכתבות ניתן להיכנס לצא'ט דרך הקישור כאן

בטלפון ניתן להתקשר 3251*

אפשר גם לכתוב לנו למייל E@havinenu.com את הפניה שלכם או את המספר שלכם ונחזור אליכם.

לפניות בדוא"ל

ניתן לשלוח פניות לדוא"ל

E@havinenu.com

SMS - לפניות ב

 למספר SMS-ניתן לשלוח פניות ב

0559793373

מוקד כשרות

ייעוץ הלכתי לגבי תרופות פסיכיאטריות בפסח, שלוחה 9

מוקד הצא'ט

מוקד קורונה

לפניה למוקד הקורונה

0737802298

מוקד רוסית בוואצאפ

קו חם

לפניות טלפוניות בכל השפות

*3251

לפניות בפקס

"ניתן לשלוח פניות בפקס "השיבם

0737802295

תקנון ותנאי השירות:

העזרה הראשונה הנפשית במוקד; אינה מהווה חוות דעת או עצה מקצועית, או תחליף להיוועצות ישירה עם איש מקצוע מתאים באשר לטיפול הנדרש.

השירות ניתנת ללא עלות.

הפונים רשאים לשמור על אנונימיות ולבחור את הפרטים שהם רוצים למסור.
על המוקדנים לשמור על האנונימיות שלהם ושל הפונה* והם לא ימסרו פרטים על עצמם או על מוקדנים אחרים, לרבות ימים ושעות עבודה.
פרטי הפונים והשיחות לא ישמרו וכן גם מספרי הטלפון של הפונים יהיו חסויים גם 
מהמוקדנים.

ביחד עם זאת יש לציין שמאגרי השיחות, ללא פרטים מזהים, משמשים לצרכי בקרה, מחקר וסטטיסטיקה, על מנת לייעל ולשפר את השירות ואת המענה המקצועי.
משך השיחה הוא עד 45 דקות – פעם אחת ביום. מסגרת הזמן נועדה לאפשר לנו לתת מענה לכמה שיותר פונים בכל משמרת, לצמצם הצפה רגשית או תלות בערוץ הסיוע.
בכל אמצעי התמיכה יש להתבטא בצורה תרבותית המכבדת את הזולת. אין להשתמש בביטויים פוגעניים.

שימו לב!

למוקד "השיבם" פונים אנשים שזקוקים לעזרה ראשונה נפשית. מתחזים מונעים מאנשים במצוקה את האפשרות לקבל סיוע. אנו מתייחסים בחומרה רבה לניסיונות להטריד, לפגוע רגשית, לשקר, לרמות או להטעות את המוקדים. הטרדה באמצעות האינטרנט היא עבירה על החוק. למרות התקשורת האנונימית, יש לנו את הדרכים לאתר מתחזים באמצעות המשטרה.  אנו מבקשים מהפונים אלינו להימנע מהפרעות כגון אלו כדי לאפשר המשך פעילות תקינה של שירותי הסיוע.  אנו מבקשים להזהיר כי במידה ויהיה ניצול לרעה של השירותים אותם מפעילה עמותת הביננו אנו ננקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת לאתר את העוברים על החוק.

(* למעט מקרים של פגיעה עצמית או באדם אחר, או פגיעה בקטין, כפי המחויב בחוק.)

מאמרים לסיוע ולעזרה עצמית:

Leiden at Night

דיכאון ומצבי רוח

קרא עוד

Above the Clouds

טראומה

קרא עוד

Wet Autumn Leaves

בדידות

קרא עוד

Sunrise

חרדות והתקפי חרדה

קרא עוד

House in the Woods

אלימות

קרא עוד

Lotus Flower

הרגעה עצמית

קרא עוד

Rock in Sand

קשיים חברתיים

קרא עוד

 
בני ברק
בני ברק

press to zoom
השיבם פסח
השיבם פסח

press to zoom
זה משפיע
זה משפיע

press to zoom
1/8